بورصة الاسهم السعودية



استرجاع كلمة المرور المفقودة طلب كود تنشيط العضوية تنشيط العضوية أنظمة المنتدى
العودة   بورصة الاسهم السعودية > المنتدى الرئيسي > الأسهـــم السعـــوديــــه
الأسهـــم السعـــوديــــه   النقاش والمتابعه لوضع سوق الأسهم و هيئة سوق المال وشركات السوق ووسطاء التداول



لماذا يجب على المستهلكين قراءة واستيعاب شروط اقتناء سلعة أو خدمة؟

موضوع مغلق
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 15-08-2019, 12:39 AM   #1
معلومات العضو
ولدالقصيم

العضوية الذهبية

محـ اليتامى ـب






ولدالقصيم غير متواجد حالياً

أحصائية الترشيح

عدد النقاط : 2159
ولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond reputeولدالقصيم has a reputation beyond repute


اوسمتي



افتراضي لماذا يجب على المستهلكين قراءة واستيعاب شروط اقتناء سلعة أو خدمة؟

كتبت هذه المشاركه بتاريخ [ قديم 15-08-2019, 12:39 AM ]
عزيزي القارئ : تذكر أنْ ماتقرأُه يمثل وجهة نظر كاتبهِ فقط ، وتعوّد دائماً على إتخاذ قرارك بعد مزيد من التفكير والتحليل لما تقرأهُ


لماذا يجب على المستهلكين قراءة واستيعاب شروط اقتناء سلعة أو خدمة؟

عند شراء بعض المنتجات من المتاجر التقليدية أو دخول مواقع إلكترونية مختلفة، توجد عبارات مطبوعة على الخدمة أو السلعة التي يقبل عليها المستهلكون، ويقتنيها الشخص دون أي عناء في التفكير أو قراءة ما تحويها، وهذا ما يتسبب في بعض المشكلات له أحياناً، بحسب تقرير نشرته "الإيكونوميست".

ويخشى الكثيرون من بعض التلاعب في العبارات أو وجود كلمات مكتوبة بشكل يصعب رؤيته على لافتات خدمات مثل "تم تأجيل رحلة الطيران" دون التعرف على السبب، أو ما يكتب على مواقع التواصل الاجتماعي كشروط الاستخدام التي أحيانا تزيد عن آلاف الكلمات - كما في "فيسبوك" - لا يسع الوقت لقراءتها.

اضغط على الصورة لعرضها كاملة.

شروط خادعة

- يرى مستهلكون عبارات ولافتات عن عروض سخية على مشروبات أو أغذية في المحال التجارية دون قراءة ما عليها من شروط في الاستخدام أو تاريخ صلاحية الاستهلاك مثلا، وهو أمر له عواقب ضارة.

- في بعض المواقع الإلكترونية والتطبيقات على الإنترنت توجد شروط الاستخدام التي عادةً ما تكون مكتوبة بشكل يصعب فهمه أو استيعابه، ويختصر المستخدمون هذه الخطوة بالضغط على كلمة "أوافق" دون معرفة خطوة تتبع بياناتهم وجمعها أو التعرف على مواقعهم مثلاً.

- أجرت جمعية حقوقية تدافع عن المستهلكين في بريطانيا مسحاً على متطوعين لقراءة ملصق الغرامات المرتبط بوثائق تأمين والرد على الأسئلة المطلوبة، وأظهرت النتائج أن أغلب المشاركين أعطوا إجابات خاطئة معللين السبب بأن الوثائق مكتوبة بلغة يصعب فهمها، مشبهين إياها بما كان يقوله عالم الفيزياء الراحل "ستيفن هوكينج".

- يرى محللون أن التعرف على هذه الشروط والأحكام وما تحويه الوثائق من عبارات يجب قراءتها وفهمها جيداً، مشيرين إلى أن حرية التعاقد عنصر حيوي للمنظومة الاقتصادية.

- للبائعين ومقدمي الخدمات المختلفة عرض ما لديهم من خدمات، وللمستهلك حق القبول أو الرفض، وعند القبول، يكون الأمر أشبه بالتوقيع على عقد مبرم بين الطرفين، ولكن المشكلة هنا أن الجمعيات المدافعة عن المستهلكين ترى خداعاً وتلاعباً في العبارات.

- تلجأ بعض الشركات إلى محامين وتدفع لهم بسخاء لصياغة عبارات شروط وأحكام شراء سلعة أو خدمة ما، ويقبل المستهلكون عليها دون معرفة ما تعنيه كل كلمة على افتراض أنها واضحة أمامهم من الأساس.

اضغط على الصورة لعرضها كاملة.

أسواق أقل كفاءة

- يرى خبراء اقتصاد أن حقوق المستهلكين ستكون محمية حتى لو قرأ القليل منهم اللافتات صغيرة الحجم التي تتضمن عبارات خادعة عن شروط وأحكام الاستخدام رغم أن مسوحا أظهرت أن واحداً أو اثنين فقط من كل ألف مستهلك يشترون برمجيات أو تطبيقات إلكترونية يقرؤون الشروط.

- تقلق جهات حماية الأسواق والمستهلكين كثيراً من هذا السلوك، وهو ما دفع سلطات المنافسة والأسواق في بريطانيا لإطلاق حملة في أبريل تحت شعار "لافتة صغيرة لكنها تحدث فارقاً كبيراً"، وذلك لحث شركات السياحة على التعامل مع الزبائن بشكل عادل.

- في ظل انتشار هذا السلوك بشكل كبير من جانب المستهلكين، أفاد محللون بأن عدم التعرف على شروط وأحكام الخدمة يجعل الأسواق أقل كفاءة مما يظن الكثيرون، فالمستهلك حينها يفشل في شراء أفضل منتج معروض عليه، ويحدث ذلك في أمور كاقتناء جوال أو استئجار شقة.

- أظهرت ورقة بحثية أن هذه الأمور تحدث بشكل عادي ولا يوجد ضرر كبير منها إذا كان المنتج بسيطاً نسبياً، وبالتالي، فإن الأمر يعتمد على كل سلعة أو خدمة وردة فعل وتعامل المستهلك معها.

- في نهاية المطاف، ربما يعتمد سلوك المستهلكين على الثقة في منتج أو شركة بعينها يجري التعامل معها على هذا الأساس دون شك تجاه شروط وأحكام خدماتها، كما أن التعريف بهذه الأمور يزيد من الوعي بشكل تدريجي.







لحفظ الموضوع والإستفاده منه إستخدم هذا الرابط :
لماذا يجب على المستهلكين قراءة واستيعاب شروط اقتناء سلعة أو خدمة؟
http://www.sahmy.com/t345902.html


 


موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
هيئة السوق تدعو المستثمرين إلى قراءة شروط وأحكام الصناديق وتحديث معلوماتهم support اسواق المال 0 09-08-2016 10:00 PM
«السعودي للاستثمار» يطلق خدمة قراءة بطاقة الهوية الوطنية الكترونياً support اسواق المال 0 07-05-2013 03:10 AM
لماذا يختلف المحللين في قراءة الشارتات والنماذج ؟ majidsr الأسهـــم السعـــوديــــه 20 18-02-2008 01:01 AM
لمحبي اقتناء سهم تهامة .. زلفاوي مستثمر الأسهـــم السعـــوديــــه 1 03-02-2007 03:26 PM
سمعت بأن هناك مضاهرة بجانب الفيصلية - حسب ما سمعت monadi الأسهـــم السعـــوديــــه 15 10-05-2006 04:35 PM








الساعة الآن 08:52 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.3.0 ©2009, Crawlability, Inc.