1- الاصغاء لمن يتحدث
2- انتقاء الكلمات عند الحديث
3- اختيار موضوع محبب للحديث
4- تبدو مبتسما هادئا باشاً دائما
5 التركيز على الأشيء الجميلة فيمن تتعامل معهم .
6- تكون متعاوناً مع الآخرين فى حدود مقدرتك
7- التقليل من المزاح
8- الوضوح فى التعامل
9- ابتعد عن التكلف فى الكلام والتصرفات
10-لا تحاول الادعاء بما ليس لديك
11-اختر الوقت المناسب للزيارة
12-لا تكن لحوحاً فى طليك حاجتك
13- حافظ على مواعيد مع الناس واحترمها .
14-ابتعد عن الثرثرة .
15- ابتعد عن الغيبة والنميمة
16- عليك بالتواضع فإنه أجمل الاخلاق