بورصة الاسهم السعودية




استرجاع كلمة المرور المفقودة طلب كود تنشيط العضوية تنشيط العضوية أنظمة المنتدى
العودة   بورصة الاسهم السعودية > المنتدى الرئيسي > اسواق المال


«سامبا» تنفذ برنامجاً تدريبياً لموظفيها لرفع جودة التعامل مع العملاء من ذوي الإعاقة

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 16-01-2020, 03:40 AM   #1
معلومات العضو
support
الدعم الفني





support غير متواجد حالياً

أحصائية الترشيح

عدد النقاط : 33
support is on a distinguished road



افتراضي «سامبا» تنفذ برنامجاً تدريبياً لموظفيها لرفع جودة التعامل مع العملاء من ذوي الإعاقة

كتبت هذه المشاركه بتاريخ [ قديم 16-01-2020, 03:40 AM ]
عزيزي القارئ : تذكر أنْ ماتقرأُه يمثل وجهة نظر كاتبهِ فقط ، وتعوّد دائماً على إتخاذ قرارك بعد مزيد من التفكير والتحليل لما تقرأهُ

اضغط على الصورة لعرضها كاملة. أبرمت مجموعة سامبا المالية اتفاقية تعاون مع معهد البحوث والخدمات الاستشارية، يتولى الأخير بموجبها تقديم برنامج تدريبي لموظفي المجموعة حول كيفية التعامل مع ذوي الإعاقة تحت مظلة مبادرة برنامج "مُدرك".

ويستهدف البرنامج التدريبي لموظفي سامبا الذي انطلقت مرحلته الأولى يوم أمس الأربعاء، إلى التعريف بخصائص ذوي الإعاقة، وتمكين التعامل مع منتسبي البرنامج بالطرق الصحيحة، بما يكفل تقديم الخدمات لهم وفق جودة عالية، تحقق رضا العملاء من ذوي الإعاقة، والاستجابة لاحتياجاتهم على نحو مميز.

واعتبر الأستاذ محمد بن عبدالله آل الشيخ نائب الرئيس التنفيذي وكبير الإداريين بمجموعة سامبا المالية، أن تنفيذ هذه المبادرة التدريبية بالتعاون مع معهد البحوث والخدمات الاستشارية يأتي في إطار التزام سامبا بمسؤولياته تجاه رفع جودة الخدمات المقدمة لعملائه من مختلف الشرائح وفي مقدمة هؤلاء الأفراد من ذوي الإعاقة، وذلك عبر تعزيز مستوى الوعي والتثقيف لدى موظفي البنك بالسبل السليمة لكيفية التعامل معهم، وتفهم احتياجاتهم وتلبيتها وفق أعلى مستويات الكفاءة، لافتاً إلى أهمية مبادرة "مدرك" في تهيئة بيئة تواصل فاعلة بين موظفي البنك وعملائه من ذوي الإعاقة، تقوم على أساس التفهّم التام لحقوقهم وواجباتهم من قبل الموظفين.

وأعرب آل الشيخ عن ثقته بأن يسهم البرنامج التدريبي في إحداث نقلة نوعية في معايير التعامل مع عملاء البنك من ذوي الإعاقة، وأن يكون له أثره الإيجابي في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم من قبل سامبا، بالنظر إلى كفاءة مبادرة "مدرك" من حيث مساقاتها التدريبية المتقدمة، وتميز طاقمها التدريبي.

من ناحيته، أكد عميد معهد البحوث والخدمات الاستشارية الدكتور مبارك الحربي أن مبادرة برنامج (مدرك) تهدف إلى رفع مستوى الإدراك لدى موظفي الجهات الحكومية والقطاع الخاص بالمفاهيم الإجرائية لكل فئة من فئات ذوي الإعاقة، وكذلك إدراك الموظفين المعنيين لحقوق وواجبات ذوي الإعاقة.

وأشار الحربي إلى أن مجموعة سامبا المالية تعد من أولى الجهات المبادرة في تبني برنامج (مدرك) حرصًا منها على إدراك موظفيها لكيفية التعامل مع جميع فئات العملاء من ذوي الإعاقة. وسيتم تقديم البرنامج على ثلاث مراحل تستهدف كل مرحلة ثلاثين موظفاً، ويقدم البرنامج مجموعة من الخبراء المتخصصين.







لحفظ الموضوع والإستفاده منه إستخدم هذا الرابط :
«سامبا» تنفذ برنامجاً تدريبياً لموظفيها لرفع جودة التعامل مع العملاء من ذوي الإعاقة
http://www.sahmy.com/t348722.html


  رد مع اقتباس


إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
«بنك الجزيرة» يختتم برنامجاً تدريبياً بينبع support اسواق المال 0 14-01-2020 03:50 AM
«بنك الجزيرة» يختم برنامجاً تدريبياً بتبوك support اسواق المال 0 22-12-2019 02:25 AM
مذكرة تفاهم تؤسس برنامجاً تدريبياً صيفياً في الضرائب support اسواق المال 0 30-04-2019 05:40 AM
غرفة الشرقية تنفذ برنامجاً تدريبياً عن نظام العمل السعودي الحديث support اسواق المال 0 29-08-2018 03:20 AM
بنك الرياض وجامعة الأمير سلطان يطلقان برنامجاً تدريبياً support اسواق المال 0 25-07-2017 03:41 AM








الساعة الآن 11:18 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.3.0 ©2009, Crawlability, Inc.